كيف تدعم طيران الخليج المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة؟

تقدم شركة طيران الخليج مجموعة واسعة من الخدمات لدعم المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة قبل الصعود إلى الطائرة وحتى وصولهم إلى وجهاتهم النهائية، بما في ذلك المسافرون ذوي الإعاقة والأطفال غير المصحوبين بذويهم والنساء الحوامل والمسافرون الذين يحتاجون إلى رعاية طبية وغيرها. وتجدر الإشارة إلى أنه يمكنك طلب خدمات المساعدة الخاصة عند حجز تذكرتك عبر الإنترنت في خانة تفاصيل المسافر، أو يمكنك طلبها عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاصة بها على الرقم المحدد.

ما هي خدمات المساعدة الخاصة التي تقدمها طيران الخليج؟

تقدم شركة طيران الخليج مجموعة متنوعة من خدمات المساعدة الخاصة تلبي احتياجات مختلفة، على سبيل المثال النقالات والكراسي المتحركة للمسافرين ذوي الإعاقة، والمساعدة الطبية للمسافرين الذين يعانون من حالات طبية، والوجبات الخاصة لأولئك الذين يعانون من قيود غذائية وما إلى ذلك. والجدير بالذكر هنا أنه سيتعين على المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة تعبئة الاستمارة الخاصة الموجود عبر الموقع الإلكتروني لشركة الطيران المعنية، وتقديمها  إلى أقرب أحد مكاتبها.

كيف يمكنك طلب خدمة الكرسي المتحرك على طيران الخليج؟

لطلب خدمة الكرسي المتحرك مع طيران الخليج، يجب عليك التقدم بطلب عن طريق تعبئة استمارة نقل المسافرين الذين يحتاجون إلى رعاية طبية، وتقديمها إلى أقرب مكتب مبيعات لطيران الخليج في بلدك مع تقرير طبي شامل بتاريخ لا يتجاوز 14 يوماً قبل تاريخ المغادرة المقرر.

ما هي الخدمات التي تقدمها طيران الخليج للمسافرين ذوي الإعاقة الحركية؟

الخدمات التي تقدمها طيران الخليج للمسافرين ذوي الإعاقة الحركية هي تشمل الكراسي المتحركة والنقالات ومساعدة خاصة اثناء إنجاز إجراءات السفر والصعود إلى الطائرة والمعدات الطبية وما إلى ذلك. ولكنه يجب عليك إعلام شركة الطيران المعنية بكل ما تحتاجه مسبقاً.

 كيف يمكنك طلب تصريح طبي أو أكسجين مع طيران الخليج؟

لطلب تصريح طبي أو أكسيجن مع شركة طيران الخليج، سيتعين عليك تعبئة استمارة نقل المسافرين الذين يحتاجون إلى رعاية طبية، وتقديمها في أحد أقرب مكاتب المبيعات لطيران الخليج مع تقرير طبي شامل. ويمكنك الحصول على هذه الاستمارة عبر الموقع الإلكتروني لشركة الطيران المعنية.

ما هي ميزات إمكانية الوصول التي تقدمها مطارات طيران الخليج؟

تقدم طيران الخليج مجموعة واسعة من ميزات إمكانية الوصول للمسافرين ذوي الإعاقة أو الاحتياجات الخاصة حسب الاحتياجات المختلفة، على سبيل المثال الكراسي المتحركة والنقالات للمسافرين ذوي الإعاقة الحركية والدعم الخاص للأطفال غير المصحوبين بذويهم لضمان سلامتهم وراحتهم طوال الرحلة، والوجبات الخاصة للمسافرين الذين لديهم قيود غذائية وما إلى ذلك. ويلاحظ أنه يجب عليك طلب خدمات المساعدة الخاصة عند حجز تذكرتك عبر الإنترنت في قسم تفاصيل المسافر أو يمكنك طلبها عبر الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بها.

كيف يمكنك التواصل مع فريق المساعدة الخاصة لدى طيران الخليج؟

إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع فريق المساعدة الخاصة لدى طيران الخليج، فيمكنك استخدام الطرق المذكورة أدناه:

1. مركز الاتصال الخاص بطيران الخليج: للحصول على المساعدة الفورية، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بشركة الطيران المعنية، حيث سيسعد أحد الممثلين بالرد على جميع استفساراتك ويحاول حل جميع مشكلاتك في أقرب وقت ممكن. ويمكنك الحصول على الرقم المخصص لمركز الاتصال حسب بلدك عبر الموقع الإلكتروني لشركة الطيران المعنية. 97317373737+ للبحرين فقط.

2. عبر البريد الإلكتروني: توفر شركة طيران الخليج للمسافرين إمكانية التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاصة بها عبر البريد الإلكتروني لأي استفسارات ومشاكل. وعند استخدام هذه الطريقة للتواصل، يجب عليك كتابة استفساراتك بالتفصيل وإرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بشركة الطيران المعنية- dpo@gulfair.com. ويسعد فريق خدمة العملاء لديها بمساعدتك في هذا الشأن. ويلاحظ أنه يمكن أن تستغرق هذه الطريقة وقتاً أطول من طرق التواصل الأخرى.

3. عبر مكاتب المساعدة في المطار: يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدى طيران الخليج عبر أحد مكاتبها للمساعدة في المطار مباشرة، حيث يتواجد فريق المساعدة لمساعدة الناس في المكاتب على مدار 24 ساعة.