كيف يمكنني ترقية مقعدي على الخطوط الجوية الكويتية؟

إذا كنت ترغب في ترقية مقعدك إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى على الخطوط الجوية الكويتية، فيجب عليك الاتصال بمكاتب المبيعات الخاصة بها في المطار. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك استكشاف خيار " الترقية فقط" عبر موقعها الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بها، والذي يتيح لك إمكانية تقديم عرض لترقية رحلتك حتى قبل 12 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المقرر. وبعد قبول عرضك للترقية، سترسل الشركة بريداً إلكترونياً إليك بقبول العرض، ويتم تحصيل المبلغ كاملاً من البطاقة الائتمانية تلقائياً.

ما هي خيارات الترقية على الخطوط الجوية الكويتية (من الدرجة السياحية إلى درجة رجال الأعمال)؟

تقدم شركة الخطوط الجوية الكويتية خيارات ترقية متنوعة تتيح للمسافرين فرصة  الترقية إلى  درجة رجال الأعمال من الدرجة السياحية حسب توافر المقاعد. وعادة ما تشمل هذه الخيارات على ما يأتي:

• الترقية المدفوعة: يمكن للمسافرين الراغبين في تحسين تجربتهم أثناء السفر الترقية إلى درجة أعلى مقابل الرسوم الإضافية.
• الترقية باستخدام الأميال: إذا كنت عضواً في  برنامج "نادي الواحة"، فيمكنك الحصول على فرصة أكبر لترقية مقعدك على الخطوط الجوية الكويتية بناء على فئة عضويتك في البرنامج. ولذلك يجب عليك التأكد من إضافة رقم عضوية نادي الواحة الخاص بك إلى الحجز الخاص بك.
• الترقية عبر خدمة " الترقية فقط": خدمة الترقية فقط، والتي تعرف باسم "Just Upgrade" تسمح للمسافرين فرصة تقديم عرض للترقية قبل 12 ساعة من موعد الإقلاع المحدد للرحلة والاستمتاع بأفضل سعر للترفية. وبمجرد قبول عرضك للترقية، سيتم خصم سعر الترقية على الفور من بطاقتك الائتمانية.

كيف يمكنني طلب ترقية مقعد على موقع الخطوط الجوية الكويتية الإلكتروني؟

لترقية مقعدك على الخطوط الجوية الكويتية، يمكنك زيارة صفحة " الترقية فقط" "Just Upgrade" عبر موقعها الإلكتروني. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بمكاتب المبيعات الخاصة بها في المطار. ويلاحظ أن خدمة " الترقية فقط" ستتوفر حتى 12 ساعة قبل موعد مغادرة الرحلة.

هل توجد عروض ترقية مدفوعة قبل المغادرة؟

نعم، غالباً ما تقدم شركة الخطوط الجوية الكويتية عروض ترقية مدفوعة قبل المغادرة عبر موقعها الإلكتروني في صفحة " الترقية فقط". وبالإضافة إلى ذلك، يمكن لأعضاء نادي الواحة استخدام الأميال المتراكمة لديهم لترقية درجة السفر إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى.

هل تقدم الخطوط الجوية الكويتية ترقيات المطار في اللحظة الأخيرة؟

نعم، عادة ما تقدم الخطوط الجوية الكويتية ترقيات المطار في اللحظة الأخيرة بناء على مدى توافر مقاعد شاغرة في الدرجات الأولى .

هل يمكنني الترقية باستخدام نقاط المسافر الدائم؟

نعم، إذا كنت عضواً في نادي الواحة التابع للخطوط الجوية الكويتية، ولديك عدد كافي من النقاط لتغطية تكلفة الرقية، فيمكنك استخدامها للترقية إلى درجات أعلى على متن رحلاتها بدلاً من دفع الأموال والنقود.

ما هي مزايا السفر على درجة الأعمال مع الخطوط الجوية الكويتية؟

تتميز درجة رجال الأعمال على الخطوط الجوية الكويتية بالعديد من المزايا، مما يتيح للمسافرين فرصة الاستمتاع بتجربة رحلة مريحة ومليئة بالرفاهية. وفيما يلي قائمة أبرز خدماتها:

• مقاعد فسيحة يمكن تحويلها إلى أسرة مسطحة بالكامل للشعور بالراحة أكثر.
• النظام الترفيهي المتكامل الذي يتضمن مجموعة متنوعة من الأفلام والبرامج المحلية والعالمية .
• مجموعة متنوعة من المأكولات والمشروبات الشهية تناسب كافة الأذواق.
• خدمة بلوفاي للبقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء على متن الطائرة.
• إمكانية الدخول إلى صالات فاخرة مخصصة لدرجة رجال الأعمال والدرجة الأولى فقط.
• الأولوية في تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة.
• السماح بوزن أكثر للأمتعة من الدرجة السياحية.

ما هي الشروط والأحكام الخاصة بخدمة "الترقية فقط""Just Upgrade"؟

هناك شروط وأحكام معينة يجب عليك مراعاتها عند الاستفادة من خدمة "الترقية فقط" لترقية المقعد على الخطوط الجوية الكويتية، وهي كالتالي:

• يجب أن لا يقل عمرك عن 12 عاماً، وأن تتمتع بالأهلية لإبرام عقود ملزمة.
• يمكنك تقديم العرض للترقية فقط على رحلات الخطوط الجوية الكويتية، حيث لا يكون هذا العرض سارياً على رحلات الرمز المشترك.
• بمجرد قبول عرضك للترقية، سترسل الخطوط الجوية الكويتية بريداً إلكترونياً بقبول العرض للترقية، ويتم خصم كامل المبلغ من البطاقة الائتمانية الخاصة بك تلقائياً.
• عادة ما لا يمكنك استرداد المبلغ الخاصة بترقية درجة السفر إلا في بعض الحالات النادرة.
• تحتفظ الخطوط الجوية بالحق في قبول أو رفض عرضك للترقية.

هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع لخدمة الترقية على الخطوط الجوية الكويتية في حالة إلغاء التذكرة الخاصة بي؟

رحلات الترقية لدى الخطوط الجوية الكويتية غير قابلة للاسترداد، حيث لا يمكنك استرداد المبلغ المدفوع لخدمة الترقية بعد قبول عرضك للترقية وسداد رسوم البطاقة الائتمانية قبل 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المقرر. وفي مثل هذه الحالات، يتعين عليك التنازل عن المبلغ المدفوع مقابل الترقية.