ما هي سياسة الإلغاء لتذاكر الاتحاد للطيران؟

يعد إلغاء التذكرة بعد الحجز أمراً متعباً لبعض لمسافرين، و لكن إذا كنت على دراية بالسياسات و الإجراءات المتبعة لإتمام هذه العملية، فلا تواجه أي مشاكل في هذا الصدد. و أما ما يتعلق بسياسة إلغاء رحلة  الاتحاد للطيران، فهي مرنة جداً ، حيث تحرص هذه الشركة بشدة على تقديم خدمات فعالة و مريحة تلبية لاحتياجات المسافرين عند الحاجة إلى إلغاء رحلاتهم. سنستعرض في النقاط التالية جميع التفاصيل المتعلقة بسياسة الإلغاء لتذاكر الاتحاد للطيران:

• تختلف سياسة الإلغاء بناء على عدة عوامل لدى الاتحاد للطيران، على سبيل المثال نوع التذكرة و موعد طلب الإلغاء.
• عادة ما لا تفرض الاتحاد للطيران أي رسوم إضافية إذا تم تقديم طلب الإلغاء خلال فترة 24 ساعة من وقت الحجز.
• إذا تقدم طلب الإلغاء إلى الاتحاد للطيران بعد مرور مدة 24 ساعة من الحجز، فيتعين عليك دفع رسوم الإلغاء.
• إذا ألغيت الحجز مع الاتحاد للطيران، فإن استرجاع المبلغ المدفوع سيخضع للقواعد المطبقة على سعر تذكرتك الأصلية.
• إذا تقوم بإلغاء تذكرتك لدى الاتحاد للطيران قبل 96 ساعة من موعد الرحلة، فسيتم فرض رسم إضافي قدره 10%.
• إذا تقوم بإلغاء تذكرتك لدى الاتحاد للطيران بسبب وفاة أحد الأقارب، فلن تحتاج إلى دفع أي رسوم الإلغاء، و لكن الوثائق الرسمية مطلوبة منك في هذا الصدد.
• إذا كنت عضوا في برنامج ضيف الاتحاد، فيمكنك إلغاء تذكرة الاتحاد للطيران بشكل مجاني في كثير من الحالات.

 كيف يمكنني استرداد أموالي مقابل تذكرة طيران الاتحاد الملغاة؟

الحصول على الأموال المدفوعة مقابل تذكرة طيران الاتحاد الملغاة هو حق أساسي للمسافرين، سواء كان الإلغاء من جانبك أو من قبل هذه الشركة. سياسة استرداد أموال الاتحاد للطيران هي فعلا مرنة و سهلة جداً، و هناك توجد خيارات عديدة لإكمال هذه العملية، على سبيل المثال عبر الموقع الإلكتروني للاتحاد للطيران  و عبر الاتصال بخدمة العملاء هاتفياً و من خلال زيارة مكاتب الاتحاد للطيران.

الخطوات المتبعة لاسترداد الأموال عبر الإنترنت

• قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة الاتحاد للطيران لبدء العملية-www.etihad.com.
• قم بتمرير مؤشر الماوس فوق علامة" إدارة" في الصفحة الرئيسية.
• و حدد قسم" عرض أو تعديل الحجز" و انقر عليه للمتابعة.
• تفتح بعد ذلك صفحة"إدارة حجزك"، حيث يتعين عليك إدخال مرجع الحجز أو رقم التذكرة و اسم عائلتك.
• قم بالضغط على زر" اعثر على حجزك" لعرض تفاصيل رحلتك.
• قم بطلب استرداد أمولك و اتبع بقية العلامات المطلوبة على شاشتك لإتمام العملية.

استرداد الأموال من خلال مكتب الاتحاد للطيران

هناك خيار آخر لإكمال عملية استرداد الأموال لدى الاتحاد للطيران، و هو زيارة مكتب هذه الشركة المخصص، حيث يتعين عليك تقديم طلب لذلك إلى الوكيل الموجود في ذلك المكتب و تزويده بمعلومات ضرورية، على سبيل المثال رقم الحجز و المعلومات الشخصية و ما إلى ذلك. سيقوم الوكيل بفحص تذكرتك و يقوم بإجراء استرداد الأموال نيابة عنك.

استرداد الأموال عبر التواصل مع خدمة عملاء الاتحاد للطيران

يمكن لمسافري الاتحاد للطيران استرداد الأموال من خلال التواصل مع خدمة عملائها. و لذلك ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء التابعة لها على الرقم المحدد-971600555666 +، حيث يتعين عليك الاستمتاع إلى صوت مسجل و اختيار الخيارات الصحيحة حتى يتم توجيهك إلى ممثل خدمة العملاء المطلوب الذي يجب عليك الطلب منه استرداد الأموال.

ما هي شروط إلغاء تذكرة طيران الاتحاد خلال 24 ساعة؟

تعد سياسة الإلغاء للاتحاد للطيران خلال 24 ساعة ميزة هامة تتيح للمسافرين إلغاء رحلاتهم بسهولة، و لكن لذلك شروط معينة لا بد من اتباعها للاستفادة من هذه الميزة الرائعة. سنوضح فيما يلي شروط إلغاء حجز الاتحاد للطيران خلال 24 ساعة من الحجز:

• تنطبق سياسة الإلغاء لمدة 24 ساعة من الحجز على جميع الحجوزات المباشرة مع الاتحاد للطيران.
• إذا ألغيت رحلتك خلال 24 ساعة من الحجز، فيمكنك استرداد المبلغ الكامل بدون دفع أي رسوم.
• يجب أن يكون إلغاء التذكرة قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ موعد المغادة. 
• لا يسمح لك بإلغاء تذكرة الدرجة الاقتصادية ضمن "الأساسية". 
• يسمح بإلغاء تذكرة درجة الأعمال ضمن "الممتازة" مجاناً.
• دائما ما يكون إلغاء تذكرة الدرجة الأولى مجاناً.

كيف يمكنني إلغاء رحلتي لدى طيران الاتحاد عند الحاجة ؟

تقدم الاتحاد للطيران خيارات عديدة للمسافرين لإلغاء الرحلة عند الضرورة، مثلاً عبر الموقع الإلكتروني و عبر التواصل مع خدمة العملاء و من خلال مكاتبها. و قد تفرض رسوم إلغاء الاتحاد للطيران في بعض الأحيان ، بينما قد تتم هذه العملية مجانا في حين آخر بناء على عوامل عدة. و مع ذلك،  أسهل طريقة لهذه العملية هي عبر الإنترنت. و لذلك ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أدناه:

• انتقل إلى الموقع الرسمي لشركة الاتحاد للطيران للبدء-www.etihad.com.
• قم بتمرير مؤشر الماوس فوق علامة" إدارة" في الصفحة الرئيسية.
• و اختر قسم" عرض أو تعديل الحجز" و انقر عليه للمتابعة.
• قم بإدخال مرجع الحجز او رقم التذكرة، و اسم عائلتك.
• و اضغط على زر" اعثر على حجزك" لعرض تفاصيل رحلتك.
• قم بطلب إلغاء رحلتك و اتبع بقية التعليمات المطلوبة لإكمال العملية. 

ما هي شروط إلغاء تذكرة الاتحاد للطيران؟

لدى شركة الاتحاد للطيران سياسة و اضحة بشأن إلغاء التذكرة، حيث هي توفر خيارات مرنة للمسافرين لإتمام هذه العملية. و السياسة و الشروط المتعلقة بذلك موضحة أعلاه بالتفصيل.

كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت تذكرة الاتحاد للطيران الخاصة بي مؤهلة للإلغاء؟

شركة الاتحاد للطيران تتيح لعملائها عدة طرق للتحقق مما إذا كانت التذكرة مؤهلة للإلغاء أم لا، و لكن أسهل طريقة للعثور على ذلك هو عبر الموقع الرسمي لها، و ذلك بمراجعة الشروط و السياسة المذكورة بالتفصيل للإلغاء هناك.