كيف تحجز رحلة على الخطوط الجوية الإيطالية؟

شركة الخطوط الجوية الإيطالية هي واحدة من أبرز شركات الطيران في العالم التي تشتهر بتقديم خدماتها الرائعة للمسافرين على متن رحلاتها. وهي مملوكة بالكامل للحكومة الإيطالية، وتدير الرحلات إلى العديد من الوجهات في العالم. ومن أبرز خدماتها المميزة هي خدمة حجز التذكرة، حيث هي توفر خيارات عديدة للمسافرين للقيام بعملية الحجز. فإذا كنت ترغب في حجز رحلات الخطوط الجوية الإيطالية، فيمكنك اختيار أي طريقة واحدة من الطرق المتاحة لذلك بالنسبة لسهولتك. وبالعموم، اليوم يعتبر الحجز عبر الإنترنت الطريقة الأسهل والأكثر ملائماً للمسافرين، حيث هناك تتم عملية الحجز بسهولة جداً ببضع نقرات فقط.

الخطوات المتبعة للحجز عبر الموقع الإلكتروني

• قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية الإيطالية للبدء-www.ita-airways.com.
• قم بإدخال التفاصيل المطلوبة للبحث عن الرحلات في الصفحة الرئيسية، مثل نوع الرحلة ومطار المغادرة ومطار الوصول وتاريخ السفر ودرجة السفر.
• بعد إدخال التفاصيل المطلوبة، قم بالضغط على زر " البحث" للعثور على الرحلات المتاحة.
• اختر الرحلة الواحدة حسب تفضيلاتك، وقم بإدخال تفاصيل الركاب، مثل الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف وغير ذلك.
• قم بإجراء الدفع باستخدام بطاقات الخصم/ الائتمان، أو عن طرق الدفع الأخرى الإلكترونية.
• بعد إجراء الدفع، ستتم عملية الحجز، وسيتم إرسال تفاصيل حجزك إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

عملية الحجز عبر الاتصال بخدمة العملاء

واحدة من أبرز الطرق المتاحة لحجز التذاكر مع الخطوط الجوية الإيطالية هي عبر الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بها. وكل ما يجب عليك فعله لذلك هو الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بها على الرقم المحدد، والذي هو يتوفر على موقعها الإلكتروني-8777931717. وبعد الاتصال على الرقم المحدد، سيتم توجيه مكالمتك إلى أحد المسؤولين التنفيذيين الذي يتعين عليك الطلب منه حجز التذكرة للوجهة المطلوبة. والموظف سيقوم بإعلامك عن الرحلات المتاحة. وبعد اختيا الرحلة الواحدة منها حسب تفضيلاتك، وإجراء الدفع مقابل ذلك، هو يقوم بحجز تذكرتك نيابة عنك، والذي سيتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

كيفية الحجز في المطار

يمكنك حجز التذكرة مع الخطوط الجوية الإيطالية من خلال أحد مكاتبها في المطار. ولذلك يجب عليك التوجه مباشرة إلى عداد أحد أقرب مكاتبها في المطار، حيث سيتعين عليك طلب حجز التذكرة من المسؤول التنفيذي الموجود في المكتب للوجهة المطلوبة من خلال تزويده بمعلومات ضرورية ذات الصدد، مثل تفاصيل الرحلة وتفاصيل المسافرين وأي معلومات داعمة ذات صلة. سيقوم المسؤول التنفيذي بحجز رحلتك نيابة عنك بعد تأكيد إجراء الدفع.

ما هي طرق الحجز المختلفة مع الخطوط الجوية الإيطالية؟

توفر شركة الخطوط الجوية الإيطالية خيارات وتسهيلات كافة للمسافرين فيما يتعلق بحجز التذاكر، وذلك نظراً لاحتياجاتهم المختلفة.  تعتبر عملية حجز الخطوط الجوية الإيطالية سهلة وبسيطة جداً، وذلك بسبب توفر الطرق المختلفة لذلك. وهي عبر الموقع الإلكتروني الخاص بها وعبر تطبيق الهاتف الخاص بها، وعبر التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاصة بها ومن خلال مكاتبها في المطار. فإذا كنت تريد إجراء الحجز مع الخطوط الجوية الإيطالية، فيمكنك استخدام أي طريقة واحدة حسب تفضيلاتك.

ما هي خيارات الدفع المتاحة لحجوزات الخطوط الجوية الإيطالية؟

عند حجز الرحلة مع الخطوط الجوية الإيطالية، تتوفر لديك خيارات عديدة فيما يتعلق بالدفع. وبشكل عام، يمكنك استخدام طرق الدفع الآتية لحجز الرحلات مع شركة الخطوط الجوية الإيطالية:

• بطاقات الائتمان/ الخصم
• Pay Pal
• Apple Pay

كيفية العثور على أفضل الصفقات والخصومات على رحلات الخطوط الجوية الإيطالية؟

إذا كنت تريد الاستمتاع بأفضل الصفقات والخصومات على رحلات الخطوط الجوية الإيطالية، فيجب عليك أن تكون على دراية ببعض الاستراتيجيات المهمة التي هي تلعب دوراً حيوياً في تقليل أسعار رحلات الخطوط الجوية الإيطالية. وهي كما يلي:

• قم بالحجز المبكر

يعد الحجز المبكر من الطرق الفعالة للحصول على أفضل الصفقات والخصومات على رحلات الخطوط الجوية الإيطالية، حيث هناك عادة ما ترتفع أسعار تذاكر الطيران في اللحظات الأخيرة.

• كن مرناً بشأن تواريخ السفر

المرونة في تواريخ السفر هي واحدة من أفضل الحيل للاستمتاع بأفضل الصفقات والخصومات على رحلات الخطوط الجوية الإيطالية. وبشكل عام، تنخفض أسعار الرحلات في غير موسم الذروة أو الرحلات في أيام منتصف الأسبوع، أو الرحلات الليلية أو الرحلات في أوقات الصباح، حيث تكون هناك عدد أقل من المسافرين في هذه الأوقات مقارنة بالأوقات الأخرى.

• اشترك في النشرة الإخبارية

بما أن أسعر تذاكر الخطوط الجوية الإيطالية تنخفض وترتفع بشكل مستمر، فللحصول على تحديثات حول عروض الرحلات الجوية، يجب عليك أن تشترك في النشرة الإخبارية لشركة الطيران المعنية. بمجرد اشتراكك في النشرة الإخبارية، ستتلقى إشعارات الصفقات والخصومات لشركة الطيران المعنية بشكل مستمر.

• قم بتتبع الخطوط الجوية الإيطالية على منصات التواصل الاجتماعي

من أفضل الحيل الرائعة للاستفادة من أفضل الصفقات والخصومات لدى الخطوط الجوية الإيطالية هي متابعتها على منصات التواصل الاجتماعي، حيث هناك تتوفر مثل هذه الصفقات الترويجية والخصومات الخاصة في اللحظات الأخيرة.

• استخدم مكافآت الأميال

يمكنك الانضمام إلى برنامج المسافر الدائم للخطوط الجوية الإيطالية لكسب الأميال، والتي يمكنك استخدامها واستبدالها بمجموعة من المكافآت، بما فيها شراء التذاكر وتخفيض تكاليف الرحلات.

متى يكون أفضل وقت لحجز الرحلات الجوية مع الخطوط الجوية الإيطاية؟

أسعار الرحلات الجوية تتغير بشكل مستمر. وللحصول على أفضل الصفقات والخصومات، عادة ما ينصح بالحجز المسبق قدر الإمكان. وفيما يتعلق بأفضل وقت لحجز تذاكر الخطوط الجوية الإيطالية، فهو يعتمد على نوع الرحلات. وبالعموم، يعتبر الوقت المثالي لحجز الرحلات الداخلية قبل المغادرة بشهر واحد إلى ثلاثة أشهر. وأما الرحلات الدولية، فعادة ما يعتبر الوقت الأفضل للحجز لذلك المدة التي تتراوح بين 3 أشهر إلى 6 أشهر قبل المغادرة.

هل تقدم الخطوط الجوية الإيطالية أي عروض ترويجية أو خصومات ولاء؟

نعم، تقدم الخطوط الجوية الإيطالية عروضاً ترويجية وخصومات متنوعة في مختلف الأوقات. والجدير بالذكر أن لديها برنامج الولاء الخاصة بها المسمى ب" فولاري" (Volare)، والذي هو يقدم فرصة رائعة للركاب المسافرين على متن رحلات الخطوط الجوية الإيطالية لكسب الأميال والنقط، واستبدالها بمجموعة من المكافآت، وللاستمتاع بعروض ترويجية مختلفة بشرط ان يكونوا أعضاء في البرنامج. ولذلك يجب عليك استخدام أكواد خصم الخطوط الجوية الإيطالية. وبالعموم، يمكن لأعضاء البرنامج كسب ما يصل إلى 3500 نقطة فولاري مجانية غير مؤهلة.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء حجز الخطوط الجوية الإيطالية الخاص بي بعد الشراء؟

نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء حجزك مع الخطوط الجوية الإيطالية بسرعة و بسهولة من خلال قسم  إدارة الرحلات الجوية بإدخال رمز الحجز أو رقم التذكرة والاسم الأخير عبر موقعها الإلكتروني على الإنترنت وفقاً لقواعد الأجرة. وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكنك تغيير اسمك في تغيير الرحلة، وبمجرد إجراء تغيير الرحلة، سوف تتلقى تذكرتك الجديدة مع التغييرات المطلوبة على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

كيف يمكنني  إجراء تغييرات على حجز الخطوط الجوية الإيطالية الخاص بي؟

عملية إجراء تغييرات على حجز الخطوط الجوية الإيطالية سهلة وبسيطة جداً عبر الإنترنت. وكل ما يجب عليك فعله لذلك هو اتباع بضع خطوات بسيطة مذكورة أدناه فقط:

• قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية الإيطالية لبدء العملية-www.ita-airways.com.
• قم بتمرير مؤشر الماوس فوق علامة التبويب " الحجز والإدارة" في الشريط العلوي من الصفحة الرئيسية.
• اختر قسم التغييرات واسترداد الأموال ضمن قائمة الإدارة، وقم بإدخال رمز الحجز أو رمز التذكرة والاسم الأخير.
• قم بالضغط على زر " البحث" لعرض تفاصيل حجزك، واختر قسم التغييرات وقم بإجراء التغييرات المطلوبة.
• بمجرد إتمام عملية إجراء التغييرات، سيتم إصدار التذكرة الجديدة مع التغييرات، والتي هي تتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

ما هي سياسة استرداد الأموال في حالة الإلغاء؟

توفر الخطوط الجوية الإيطالية سياسة مرنة فيما يتعلق باسترداد الأموال في حالة الإلغاء، وذلك نظراً لراحة المسافرين عند حدوث أي تغير في خطط السفر. وفيما يلي نقاط مهمة توضح كل ما يتعلق باسترداد الأموال لشركة الطيران المعنية:

• يمكنك استرداد الأموال المدفوعة مقابل التذاكر المحجوزة لدى الخطوط الجوية الإيطالية بشرط أن تكون تذكرتك قابلة للاسترداد، حيث لا تجري عملية استرداد الأموال على التذاكر غير قابلة للاسترداد.
• إذا تم إلغاء حجزك في غضون 24 ساعة من الحجز، فيمكنك استرداد الأموال بالكامل بدون أي غرامة.
• في حال كان التأخير المتوقع أكثر من خمس ساعات من قبل شركة الخطوط الجوية الإيطالية، يمكنك إلغاء الرحلة والحصول على استرداد كامل لتذكرتك.
• إذا كنت قد اشتريت التذكرة من وكالة سفر، فلن تتمكن من استرداد المبلغ عبر الإنترنت، بل بجب عليك الاتصال بوكالة السفر التي أصدرت التذكرة.