كيف يمكنني تغيير أو إعادة جدولة رحلتي لدى الخطوط الجوية الكويتية؟

توفر شركة الخطوط الجوية الكويتية عدة خيارات لإعادة جدولة الرحلة، بما في ذلك عبر الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيق الهاتف لها، وعبر الاتصال بمركز الاتصال الخاص بها، أو من خلال مكاتبها في المطار مباشرة. ويذكر أن الحجوزات التي تمت عبر الاتصال بمركز الاتصال أو من خلال مكاتبها هي مؤهلة للتغييرات عبر الإنترنت.

ما هي سياسة تغيير الرحلات لدى الخطوط الجوية الكويتية؟

تسمح الخطوط الجوية الكويتية بتغيير الرحلات عبر موقعها الإلكتروني أو عبر تطبيق الهاتف الخاص بها، أو عبر التواصل بمركز الاتصال الخاص بها أو من خلال مكاتبها. وبشكل عام، تخضع التغييرات لرسوم بناء على نوع التذكرة وتوقيت التغيير. وعادة ما تتم التغييرات مجاناً خلال 24 ساعة من موعد الحجز بشرط أن تاريخ الشراء يقع قبل 7 أيام على الأقل من موعد مغادرة الرحلة المقر، ولكن سيتم احتساب فروق الأسعار إن وجدت.

هل يمكنني تغيير تاريخ رحلتي عبر الإنترنت؟

نعم، تسمح الخطوط الجوية الكويتية بتغيير تاريخ الرحلة عبر الإنترنت بسهولة من خلال قسم إدارة الحجز. وإليك كيفية القيام بذلك:

• قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية الكويتية للبدء- www.kuwaitairways.com.
• انقر على علامة التبويب "إدارة الحجوزات" في الشريط العلوي على الصفحة الرئيسية.
• انتقل إلى قسم تعديل أو ترقية، وأدخل معلومات الحجز واسم العائلة.
• اضغط على زر "استرجاع معلومات الحجز" للوصول إلى تفاصيل الحجز الخاص بك.
• ابدأ عملية التعديل بتحديد تاريخ جديد ورحلة جديدة، واتبع بقية التعليمات المطلوبة.
• قم بدفع أي رسومات سارية وفروق الأسعار، إن وجدت لإتمام العملية.

هل هناك أي رسوم لإعادة جدولة رحلة الخطوط الجوية الكويتية؟

نعم، عادة ما تفرض شركة الخطوط الجوية الكويتية رسوماً على إعادة الحجز تختلف بناء على عدة عوامل، بما في ذلك نوع التذكرة ومسار الرحلة وتوقيت الإلغاء. وبالعموم، يحق للمسافرين الحصول على إعادة الحجز مجاناً في غضون 24 ساعة من موعد الحجز شريطة أن يكون الحجز قد تم قبل 7 أيام على الأقل من موعد الإقلاع المحدد للرحلة.

كم مرة يمكنني تغيير تذكرة الخطوط الجوية الكويتية الخاصة بي؟

لا توجد هناك قيود على عدد المرات التي يمكنك فيها تغيير تذكرتك لدى الخطوط الجوية السعودية. فيمكنك تغيير تذكرتك عدة مرات، ولكن رسوم التغيير تفرض في كل مرة على حدة.

ماذا يحدث لاختيار المقعد الخاص بي بعد تغيير الرحلة؟

عند تغيير رحلة الخطوط الجوية الكويتية، عادة ما لا يتم نقل المقعد الذي اخترته مسبقاً إلى الرحلة الجديدة. ومع ذلك، ستسعى شركة الطيران المعنية لتوفير كل ما يلبي طلبك. وإذا دفعت ثمن اختيار مقعدك، فيمكنك استرداده أو تتمكن من اختيار مقعدك المفضل على الرحلة البديلة بناء على توافر المقاعد. 

هل يمكنني تغيير وجهتي مع الخطوط الجوية الكويتية؟

عادة ما تسمح الخطوط الجوية الكويتية بتغيير الوجهة عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بها أو من خلال مكاتبها في المطار بشرط أن يكون ذلك قبل 24 ساعة على الأقل من موعد إقلاع الرحلة المحدد.

أي الحجوزات غير مؤهلة للتغيير عبر الإنترنت؟

بعض التذاكر غير مؤهلة للتغيير لدى الخطوط الجوية الكويتية، وهي كالتالي:

• التذاكر الحكومية 
• التذاكر التي تم تسجيل الوصول لها
• التذاكر المدفوعة نقداً أو أي شكل آخر غير بطاقة الائتمان أو كي نيت
• حجز متعدد الوجهات أو حجز مجمع
• التذاكر بأسعار منخفضة أو عروض خاصة
• التذاكر التي تم حجزها عن طريق وكلاء السفر
• الحجز له تأمين سفر مرفق به

ما هي التغييرات التي تسمح  بها الخطوط الجوية الكويتية عبر الإنترنت؟

يمكنك تغيي تاريخ رحلتك وإضافة خدمات اختيارية عبر الإنترنت، بما في ذلك الوجبات الخاصة واختيار المقاعد المفضلة وشراء التأمين وأي طلبات خاصة.

هل تسمح الخطوط الجوية بتعديل الأسماء على التذاكر؟

نعم، تسمح الخطوط الجوية بتعديل الأسماء على التذاكر بشروط. فمثلاً يسمح بتغيير من حرف إلى حرفين، ولقب العائلة للمرة الأولى وإضافة اسم أوسط بدون دفع أي رسوم، بينما  يجب عليك دفع رسوم إضافية تبلغ 10 دنانير كويتية عند تبديل لقب العائلة أكثر من مرة واحدة وإضافة لقب العائلة وفقاً لجواز السفر وتغيير لقب العائلة وما إلى ذلك.

هل يمكن اختيار المقعد المفضل مسبقاً على الخطوط الجوية الكويتية؟

نعم، يمكنك اختيار مقعدك المفضل بشكل مسبق لدى الخطوط الجوية الكويتية بدفع رسوم إضافية مقابل ذلك من خلال عدة طرق، وهي كالتالي:

• خلال عملية الحجز عبر الإنترنت بدفع تكلفة اختيار المقعد.
• من خلال قسم إدارة الحجز عبر موقعها الإلكتروني أو عبر تطبيق الهاتف الخاص بها بإدخال الرقم المرجعي لعملية الحجز واسم العائلة.
• عبر الاتصال بمركز الاتصال الخاص بها على الرقم المحدد، والذي يمكنك الحصول عليه عبر موقعها الإلكتروني.
• عبر أحد مكاتبها في المطار مباشرة.