ما هي سياسة إلغاء رحلات الطيران العماني؟

عند حدوث ظروف غير متوقعة بعد الحجز مع الطيران العماني، عادة ما يضطر المسافرون إلى تعديل خطط سفرهم أو إلغاء رحلاتهم. و لهذا السبب، وضعت سياسة إلغاء رحلات طيران عمان، و التي هي تعتبر مرنة جداً. و لكن يجب عليك أن تكون لديك معرفة حول كيفية التعامل مع إجراءات الإلغاء و السياسة الخاصة بها، حيث هي ستساعدك على في الاستمتاع بتجربة أكثر سلاسة عند الحاجة إلى ذلك. في هذا المقال، سنوضح سياسة الإلغاء للطيران االعماني و كيفية التعامل مع إجراءات إلغاء رحلاتها و ما إلى ذلك.

سياسة الإلغاء

• يمكنك إلغاء التذاكر غير المستخدمة و استبدالها بتذاكر أخرى أو استرداد قيمتها.
• قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء أو الرسوم الإدارية حسب قواعد التذاكر.
• عادة ما لا تفرض أي رسوم على إلغاء التذكرة خلال 24 ساعة من موعد الحجز.
• من أجل استرداد أو استبدال التذكرة الإلكترونية، يتعين عليك تقديم بطاقة هوية صالحة تحتوي على صورتك.
• إذا كان إلغاء الرحلة من جانب الطيران العماني، فتوفر لك رحلة بديلة، أو يمكنك الحصول على كامل المبلغ بدون أي غرامة.

كيف يمكنني إلغاء رحلتي على طيران عمان عبر الإنترنت؟

توفر شركة الطيران العماني عدة خيارات فيما يتعلق بعملية إلغاء الرحلة، فإذا كنت قد حجزت التذكرة معها، و تريد إلغائها لأي سبب، فيمكنك اختيار أي طريقة واحدة من الطرق المتاحة لذلك بالنسبة لسهولتك، على سبيل المثال عبر موقعها الإلكتروني على الإنترنت و عبر التواصل مع فريق خدمة عملائها و من خلال مكاتبها في المطار و ما إلى ذلك. و لكن معظم الناس يعتبرون إلغاء حجز الطيران العماني عبر الإنترنت أسهل و أكثر ملائمة، حيث هي تتطلب اتباع بضع خطوات بسيطة فقط عبر شبكة الإنترنت، و يمكنك القيام بذلك من أي مكان، و هي كالآتي:

• قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة الطيران العماني لبدء العملية-www.omanair.com.
• انقر فوق علامة التبويب " إدارة الحجز" من الشريط العلوي في الصفحة الرئيسية,
• قم بإدخال رمز الحجز و الاسم الأخير، و اضغط على زر "إدارة الحجز" للعثور على تفاصيل رحلتك.
• بعد ظهور تفاصيل حجزك، ستجد عدة خيارات هناك، بما فيها " إلغاء الحجز" الذي يجب عليك النقر عليه.
• و اتبع بقية التعليمات المطلوبة لإتمام العملية، و قم بدفع الرسوم إذا وجبت.

ما هي المدة الزمنية لإلغاء رحلة طيران عمان؟

تتميز سياسة شركة الطيران العماني فيما يتعلق بإلغاء الحجز بالمرونة جداً، حيث هي تسمح بإلغاء الحجز بعد إتمام عملية الحجز إلى ما قبل موعد مغادرة الرحلة بوقت قصير حتى قبل 3-4 ساعات من موعد مغادرة الرحلة. و لكن رسوم إلغاء طيران عمان تترتب بناء على نوع التذكرة و وقت طلب الإلغاء، و عادة ما ترتفع الرسوم في وقت قريب من موعد المغادرة، بينما يمكنك إلغاء حجزك في غضون 24 ساعة من موعد الحجز بدون دفع أي رسوم، و كذلك يمكنك تقليل الرسوم إذا تقوم بعملية الإلغاء مبكراً قبل موعد المغادرة بوقت كاف. و غالباً ما يتمتع المسافرون في درجة رجال الأعمال و الدرجة الأولى بمرونة أكثر فيما يتعلق بمهلة الإلغاء و الرسوم المترتبة على ذلك. و للحصول على المزيد من المعلومات عن المهلة الزمنية المسموح بها للإلغاء بناء على تذكرتك المحجوزة، يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني لشركة الطيران العماني، أو يمكنك الاتصال بخدمة عملائها على الرقم المحدد حسب بلدك.

هل يقدم الطيران العماني استردادًا للتذاكر غير القابلة للاسترداد؟

على الرغم من أن سياسة شركة الطيران العماني بشأن استرداد التذاكر هي مرنة جداً، حيث يمكنك استرداد المبالغ المدفوعة مقابل تذاكر قابلة للاسترداد للطيران العماني بسهولة، و لكنها عادة ما لا تقدم استرداداً للتذاكر غير القابلة للاسترداد، و لكنك يمكنك استرداد المبلغ المدفوع للتذكرة غير القابلة للاسترداد في شكل قسيمة بدلاً من النقود و يمكنك استخدامها للرحلات المستقبلية، كما يمكنك استبدالها أيضاً بتذكرة أخرى. و يجدر بالذكر أنه إذا كان إلغاء الرحلة من قبل الطيران العماني، أو كان الإلغاء منك بسبب الظروف الطارئة، مثل المرض أو الوفاة، فعادة ما يسمح للمسافرين بالحصول على استرداد التذاكر حتى إذا كانت هي غير قابلة للاسترداد أيضاً.

كم من الوقت يستغرق الحصول على استرداد من الطيران العماني؟

إذا كنت تريد استرداد المبلغ المدفوع مقابل حجزك مع الطيران العماني بعد إتمام عملية الحجز، فيمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال عدة طرق. و أما ما يتعلق بالمدة المعتادة لاسترداد الأموال، فعادة ما تتم عملية استرداد تذكرة الطيران العماني تلقائياً بعد مغادرة الرحلة خلال 7 أيام عمل. و في حال عدم الحصول على المبلغ خلال 7 أيام عمل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى شركة الطيران العماني-omanair.com@. و لتقديم طلب استرداد المبلغ، يجب عليك تعبئة نموذج استرداد الأموال بإدخال معلومات الحجز و الاتصال، مثل مرجع الحجز و اسم المدينة و تاريخ المغادرة، و عنوان بريدك الإلكتروني و رمز الدولة و رقم التليفون و اسم الراكب و رقم التذكرة الإلكترونية و ما إلى ذلك، و ذلك إذا قمت بالحجز عبر موقعها الإلكتروني على الإنترنت، أو من خلال مركز الاتصال الخاص بها. و بعد تقديم النموذج، سيتم إعادة المبالغ المستردة إلى نفس بطاقة الائتمان / الخصم المباشر المستخدمة لشراء التذكرة. و التذاكر التي تم شراؤها نقداً او بشيك أو فاتورة أو أي شكل آخر من أشكال الدفع، غير قابلة للاسترداد عبر الويب.

ما هي سياسة طيران عمان لإلغاء الحجوزات الجماعية؟

الحجوزات الجماعية مع الطيران العماني هي إحدى الخيارات المفضلة لدى المسافرين، حيث تتوفر تسهيلات خاصة لحاملي الحجوزات الجماعية. و فيما يتعلق بسياسة إلغاء الحجوزات الجماعية، فيمكنك القيام بإلغائها قبل موعد مغادرة الرحلة حتى قبل 3-4 ساعات. و لكن الإلغاء في اللحظات الأخيرة عادة ما تؤدي إلى فرض رسوم إضافية. و بعد الإلغاء، عادة ما تستغرق عملية استرداد الأموال 7 أيام عمل.

ماذا سأفعل إذا لم أتمكن من إلغاء رحلتي مع الطيران العماني عبر الإنترنت؟

إذا كنت ستواجه أي صعوبة في إتمام عملية إلغاء حجزك مع شركة الطيران العماني عبر الإنترنت لأي سبب، فيمكنك استخدام أي طرق متاحة أخرى لهذا الغرض، مثل عبر الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بها، أو من خلال أحد مكاتبها المنتشرة في عدة مدن حول العالم و ما إلى ذلك.