هل رحلات الخطوط الجوية القطرية قابلة للاسترداد؟

تتميز شركة الخطوط الجوية القطرية بتقديم خدمات فعالة و مريحة للمسافر ين، بما فيها خدمة استرداد الأموال المدفوعة مقابل التذاكر المحجوزة. فإذا تغيرت خطط سفرك، أو لا يمكنك التأكد من السفر على التاريخ المحدد بأي سبب كان بعد الحجز، فيمكنك طلب استرداد أموالك المدفوعة شرط أن تكون تذكرتك قابلة للاسترداد. سياسة استرداد الخطوط الجوية القطرية مرنة و واضحة جداً تلبية لاحتياجات الالمسافرين. سنوضح في هذا المقال هذه السياسة بالتفصيل التي يجب عليك أن تكون على دراية تامة بها كي لا تواجه أي مشاكل عند حدوث أي تغير في خطط سفرك بعد الحجز مع هذه الشركة للطيران.

كيف أطلب استرداد تذكرة الخطوط الجوية القطرية الخاصة بي؟

وفقاً لسياسة شركة الخطوط الجوية القطرية بشأن استرداد الأموال، يحق لك المطالبة باسترداد تذكرتك المحجوزة مع هذه الشركة للطيران شرط أن تكون هي قابلة للاسترداد، و أن تستوفي جميع الشروط و الأحكام الضرورية في هذا الصدد. و يمكنك طلب استرداد الخطوط الجوية القطرية من خلال عدة طرق، على سبيل المثال عبر الموقع الرسمي الخاص بها على الإنترنت، و من خلال مكاتب المبيعات الخاصة بها في المطار و عبر تطبيق الهاتف الخاص بها و ما إلى ذلك. يمكنك استخدام أي واحدة منها حسب سهولتك لغرض الاسترداد، و لكن الأكثر سهولة و ملائمة منها للمسافرين هي عبر الإنترنت بحيث هي تتطلب اتباع بضع خطوات بسيطة فقط.

الخطوات المتبعة للاسترداد عبر الإنترنت

• قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية القطرية لبدء العملية-www.qatarairways.com.
• قم بالنقر فوق علامة التبويب" إدارة الحجز/ تسجيل الدخول"، و اختر إدارة الحجز.
• قم بإدخال رقم الحجز و اسم العائلة، و اضغط على زر" استعلام عن الحجز" لعرض تفاصيل حجزك.
• انتقل إلى قسم"إلغاء الحجز"، و ابدأ عملية طلب استرداد ثمن الحجز.
• قم بتعبئة نموذج استرداد المبلغ بإدخال التفاصيل المطلوبة، و اضغط على زر" الإرسال".
• و اتبع بقية الإرشادات المطلوبة لإتمام العملية، و ادفع رسوم الاسترداد إذا لزمت.

ما هي عملية استرداد الخطوط الجوية القطرية؟

عملية استرداد الخطوط الجوية القطرية هي فعلاً سهلة و بسيطة جداً، و ذلك لضمان حقوق المسافرين الذين يريدون استرداد تذكرة الخطوط الجوية القطرية بسبب حدوث أي تغير في خطط السفر بعد الحجز. و إلى جانب طلب الاسترداد عبر الإنترنت، يمكنك إتمام هذه العملية من خلال مكاتب المبيعات الخاصة بهذه الشركة للطيران في المطار، أو عبر التواصل مع مركز خدمة العملاء الخاصة بها و ما إلى ذلك.

عملية الاسترداد من خلال مكاتب المبيعات في المطار

إذا كنت تريد إتمام عملية استرداد تذكرتك المحجوزة مع الخطوط الجوية القطرية من خلال مكاتبها في المطار، فيجب عليك التوجه إلى مكتب المساعدة الخاصة بها في المطار، و تزويدك الممثل المختص الموجود في ذلك المكتب بمعلومات ضرورية، و تقديم الطلب إليه لاسترداد تذكرتك المحجوزة. سيقوم الممثل المختص بإلغاء تذكرتك و استرداد قيمتها إن كانت هي قابلة للاسترداد.

طلب الاسترداد من عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء

واحد من الخيارات المتاحة لطلب استرداد الأموال لدى الخطوط الجوية القطرية، هو عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاصة بها. و لذلك، ستحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاصة بها على رقمها المحدد:97441445555+. و بعد ذلك، ستستمع إلى صوت آلي يشمل خيارات يجب عليك اختيار منها ما هو أنسب و أصح كي يتم توجيه مكالمتك الهاتفية إلى الممثل المختص الذي يتعامل مع استرداد تذكرتك. و لذلك، يجب عليك  الطلب منه للاسترداد و تزويده بمعلومات ضروية مع تحديد سبب الاسترداد. ثم هو سيساعدك في هذا الصدد.

ما هي سياسة استرداد الخطوط الجوية القطرية لتذاكر درجة الأعمال؟

تبذل الخطوط الجوية القطرية قصارى جهدها لتقديم تسهيلات كافة للمسافرين. و لذلك، هي وضعت سياسات واضحة بشأن كل أمر تتوافق مع جميع احتياجات المسافرين، بما فيها استرداد درجة الأعمال من الخطوط الجوية القطرية. و من الجدير بالذكر هنا أن تذاكر درجة الأعمال تتميز بأكثر خيارات و خدمات مميزة مقارنة بتذاكر الدرجة السياحية. و عادة ما يحق لحاملي تذاكر درجة الأعمال لدى الخطوط القطرية استرداد الأموال بدون دفع أي رسوم و في أي وقت.

هل تتوفر الخطوط الجوية القطرية لاسترداد الأموال لتذاكر المكافأة؟

شركة الخطوط الجوية القطرية تتيح لحاملي تذاكر المكافآة العديد من الخيارات، بما فيها حق طلب استرداد الأموال المدفوعة لتذاكر المكافآة. و ذلك يعتمد بشكل كبير على فئة العضوية في نادي الامتياز و على توقيت مغادرة الرحلة و على الوقت المتبقي لموعد مغادرة الرحلة و ما إلى ذلك. و عادة ما يمكنك استرداد الأموال لتذاكر المكافآة إذا كنت تقدم طلباً لذلك في الوقت المناسب، أي قبل أكثر من 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة بشرط أن تكون هي قابلة للاسترداد. و للمزيد من التفاصيل في هذا الصدد، يمكنك مراجعة الشروط و الأحكام المتعلقة بهذا الأمر على الموقع الرسمي للخطوط الجوية القطرية.

هل يمكنني تغيير قطر الخاصة بي رحلة الخطوط الجوية بدلا من طلب استرداد الأموال؟

شركة الخطوط الجوية القطرية توفر خيارات واسعة للمسافرين بداية من حجز التذاكر و حتى الوصول إلى وجهاتهم النهائية، بما فيها خيار الإلغاء و الاسترداد و التغيير و ما إلى ذلك. فبجانب إلغاء و استرداد رحلة الخطوط الجوية القطرية، يمكنك تغيير حجزك بكل راحة بالك. و يمكنك القيام بهذه العملية من خلال عدة طرق بالنسبة لسهولتك، على سبيل المثال عبر الموقع الرسمي للشركة المعنية للطيران، و من خلال مكاتبها في المطار و عبر تطبيق الهاتف الخاص بها و ما إلى ذلك.